10 strumenti di IA per l'automazione aziendale da provare nel 2026

Gestire un'azienda significa spesso destreggiarsi contemporaneamente tra email, report, richieste dei clienti e attività di routine. Quando troppo tempo viene dedicato al lavoro ripetitivo, i team hanno meno tempo per concentrarsi su idee, clienti e crescita. Gli strumenti di automazione aziendale basati sull'IA possono occuparsi di molte di queste attività quotidiane, aiutando il lavoro a procedere più rapidamente con meno interventi manuali. Questo articolo esamina alcuni degli strumenti di automazione più efficienti che possono semplificare la gestione della tua azienda.

Se vuoi che un agente IA gestisca attività complesse dall'inizio alla fine, inizia con Kimi Work. Per vendite, assistenza clienti, marketing o gestione dei progetti, passa allo strumento più adatto al flusso di lavoro principale del tuo team. Se ti occorrono connessioni più ampie tra app o processi personalizzati, scopri le opzioni incentrate sui flussi di lavoro qui sotto. Usa la tabella come guida rapida, poi scorri fino agli strumenti più adatti alle esigenze della tua azienda.

Lo strumento di automazione giusto può eliminare ore di lavoro manuale da una giornata intensa, ma la scelta migliore dipende da ciò che vuoi automatizzare. Alcune piattaforme si concentrano sui flussi di lavoro, altre sulle vendite, sull'assistenza, sulla conoscenza o sulle attività del team. Scopri gli strumenti qui sotto per vedere come ognuno può semplificare le operazioni aziendali.

Kimi Work è una piattaforma di agenti IA progettata per automatizzare flussi di lavoro aziendali complessi che coinvolgono più passaggi e fonti di informazioni. Puoi assegnarle un obiettivo e potrà pianificare le attività, condurre ricerche, analizzare le informazioni ed eseguire il flusso di lavoro con un minore intervento manuale. È utile per processi aziendali che richiedono ragionamento, ricerca ed esecuzione in più passaggi.

Kimi Work porta l'automazione oltre le singole attività, aiutando i team a gestire interi flussi di lavoro aziendali dall'obiettivo all'esecuzione. Le sue funzionalità sono progettate per ridurre il lavoro manuale, coordinare attività complesse e trasformare le informazioni aziendali in risultati utili. Ecco le principali funzionalità da scoprire.

• Pianifica ed esegui attività complesse con la modalità Obiettivo: Kimi Work può trasformare gli obiettivi aziendali in flussi di lavoro operativi, comprendendo gli obiettivi, suddividendoli in passaggi, eseguendo le attività e verificando l'avanzamento rispetto ai risultati attesi. I team possono automatizzare processi complessi senza gestire manualmente ogni passaggio.

• Gestisci attività complesse in parallelo con gli agenti IA: Agent Swarm di Kimi Work permette a più agenti IA di gestire contemporaneamente diverse parti di un'attività aziendale. Può analizzare concorrenti, tendenze di mercato, clienti e prezzi da più prospettive, quindi riunire le informazioni in un report aziendale completo.

• Collega l'automazione IA ai dati aziendali reali: Kimi Work può operare nel contesto aziendale esistente accedendo a file locali, consultando risorse web pertinenti ed elaborando fonti di informazioni professionali. Ciò consente di automatizzare i flussi di lavoro sulla base di materiali aziendali reali anziché di risultati generici.

• Trasforma ricerca e analisi in materiali pronti all'uso: Kimi Work trasforma i risultati di ricerche e analisi in materiali pratici, inclusi piani aziendali, report, presentazioni, fogli di calcolo, siti web e codice. I team possono utilizzare direttamente questi risultati nelle operazioni quotidiane.

• Configura attività pianificate per il lavoro ricorrente: Kimi Work supporta attività pianificate che possono essere eseguite in orari o intervalli specificati. I team possono usarle per attività ricorrenti come il monitoraggio dei concorrenti, gli aggiornamenti di mercato, i report periodici e altre attività ripetitive di raccolta delle informazioni, senza dover avviare manualmente ogni volta la stessa attività.

• Crea dashboard interattive e widget desktop: Kimi Work può generare dashboard e widget personalizzati con prompt in linguaggio naturale per monitorare costantemente risultati chiave quali aggiornamenti di mercato, attività dei concorrenti, avanzamento dei progetti e metriche finanziarie. Gli utenti possono annotare o selezionare aree specifiche per ulteriori modifiche e fissare sul desktop i widget usati più spesso per un accesso rapido.

• Aziende che gestiscono flussi di lavoro complessi in più passaggi.

• Team di ricerca che gestiscono grandi quantità di informazioni.

• Team che monitorano concorrenti, mercati o metriche aziendali.

• Aziende che creano report, presentazioni e altri materiali.

Ora che sai come Kimi Work può supportare diverse attività aziendali, il passo successivo è mettere in pratica le sue funzionalità di automazione. Segui i passaggi qui sotto per creare ed eseguire un flusso di lavoro aziendale con Kimi Work.

La modalità Obiettivo consente a Kimi Work di gestire le attività dall'inizio alla fine, mantenendo l'attenzione sull'obiettivo previsto. Segui i passaggi qui sotto per impostare un obiettivo, automatizzare l'esecuzione e monitorare l'avanzamento.

Passaggio 1: Installa Kimi Work e prepara il flusso di lavoro

Scarica e installa Kimi Work, quindi apri l'applicazione e completa la configurazione iniziale. Una volta pronto, puoi iniziare a creare flussi di lavoro automatizzati per attività aziendali come ricerca, reportistica, analisi e gestione dei contenuti.

Passaggio 2: Definisci un obiettivo aziendale e attiva l'esecuzione dell'IA

Apri la modalità Obiettivo in Kimi Work e descrivi il risultato aziendale che desideri ottenere. Aggiungendo /goal alla richiesta, Kimi Work può capire che l'attività richiede un'esecuzione continua anziché una singola risposta.

Indica l'obiettivo, i requisiti, i vincoli e i criteri di successo. Kimi Work suddividerà l'obiettivo in passaggi operativi, seguirà il flusso di lavoro e lavorerà per completare il materiale finale.

Modello di prompt:

Esempio di prompt:

Passaggio 3: Monitora l'avanzamento e perfeziona i flussi di lavoro automatizzati

Una volta avviato il flusso di lavoro, Kimi Work può gestire più passaggi, fornire aggiornamenti sull'avanzamento e adattare i risultati in base al tuo feedback. Esamina i risultati generati, aggiungi ulteriori requisiti quando necessario e continua a perfezionare il flusso di lavoro finché il risultato finale non soddisfa gli obiettivi aziendali.

Per le attività aziendali ripetitive, i flussi di lavoro pianificati consentono a Kimi Work di completare automaticamente le attività in orari prestabiliti, senza richiedere interventi manuali ripetuti.

Passaggio 1: Crea un flusso di lavoro aziendale automatizzato

Vai a "Pianificati" in Kimi Work e crea un nuovo flusso di lavoro. Puoi configurarlo manualmente oppure descrivere i requisiti in modalità chat, consentendo a Kimi Work di generare una configurazione di automazione in base alle tue esigenze.

Passaggio 2: Descrivi ciò che vuoi automatizzare

Definisci l'intero flusso di lavoro, comprese le fonti di dati, le fasi di elaborazione, il formato di output e il percorso di archiviazione. Istruzioni chiare aiutano Kimi Work a fornire risultati automatizzati più coerenti.

Ad esempio, puoi automatizzare attività quali:

• Monitoraggio degli aggiornamenti della concorrenza

• Riepilogo dei report di settore

• Organizzazione dei documenti aziendali

• Generazione di report e file ricorrenti

Passaggio 3: esamina i risultati e ottimizza l'automazione

Dopo ogni esecuzione pianificata, esamina gli output generati e modifica istruzioni, pianificazioni o formati quando necessario. Le impostazioni aggiornate possono essere applicate alle esecuzioni future, aiutando le aziende a migliorare continuamente i flussi di lavoro automatizzati.

Salesforce Agentforce è una piattaforma di agenti IA integrata nell'ecosistema Salesforce, progettata per automatizzare il CRM e i flussi di lavoro dei clienti. Può comprendere le richieste, accedere ai dati aziendali ed eseguire azioni nei processi di vendita e assistenza. I team possono usarla per attività quali la qualificazione dei lead, le richieste dei clienti e la gestione dei casi. È quindi utile per le aziende che operano già in Salesforce.

• Interazioni con i clienti basate sull'IA: Agentforce può gestire le richieste più comuni dei clienti e fornire risposte utilizzando le informazioni aziendali disponibili. Ciò riduce la necessità per i dipendenti di gestire manualmente le conversazioni di routine.

• Automazione dei flussi di vendita: Gli agenti IA possono qualificare i lead, rispondere alle domande e supportare i potenziali clienti durante il processo di vendita. I team commerciali possono concentrarsi maggiormente sulle opportunità che richiedono attenzione personale.

• Personalizzazione basata sul CRM: Agentforce può utilizzare i dati Salesforce per fornire risposte basate sul contesto del cliente. Questo aiuta le aziende a creare interazioni automatizzate più pertinenti.

• Integrazione con i flussi di lavoro Salesforce: Le aziende possono collegare Agentforce alle applicazioni e ai flussi di lavoro Salesforce per attivare azioni e aggiornare i record. In questo modo, i processi dei clienti avanzano con meno passaggi manuali.

• Team commerciali che gestiscono un elevato numero di lead

• Team di assistenza clienti che gestiscono richieste di routine

• Aziende che utilizzano Salesforce come CRM principale

• Organizzazioni che automatizzano i flussi di lavoro dei clienti

Microsoft Power Automate è una piattaforma cloud per collegare applicazioni, dati e processi aziendali. Consente agli utenti di creare flussi automatizzati per attività quali approvazioni, notifiche ed elaborazione dei dati. Le funzionalità di IA possono assistere nella creazione dei flussi di lavoro e nella gestione delle informazioni. L'integrazione con Microsoft 365 lo rende pratico per le aziende che utilizzano strumenti Microsoft.

• Integrazione con le app Microsoft: Power Automate collega strumenti quali Outlook, Teams, Excel e SharePoint. Questo consente di spostare automaticamente le informazioni tra le applicazioni.

• Approvazioni automatizzate: I team possono automatizzare l'approvazione delle spese, la revisione dei documenti, le notifiche e processi simili. In questo modo, le attività di routine procedono senza solleciti continui.

• Elaborazione dei documenti con IA: L'IA può estrarre e organizzare informazioni da documenti e contenuti aziendali. Ciò riduce l'inserimento e l'ordinamento manuale dei dati.

• Connessioni con app esterne: Power Automate supporta anche molti servizi di terze parti. Le aziende possono collegare diverse parti del proprio stack tecnologico in un unico flusso di lavoro.

• Utenti di Microsoft 365 che automatizzano i processi quotidiani

• Team aziendali che gestiscono flussi di approvazione

• Aziende che collegano più applicazioni

• Team IT e operativi che riducono il lavoro manuale

UiPath è una piattaforma di automazione aziendale che combina l'automazione robotica dei processi con funzionalità di IA. Può interagire con le applicazioni, elaborare documenti e gestire flussi di lavoro automatizzati. La sua tecnologia supporta sia le attività strutturate sia i processi aziendali più complessi. Le organizzazioni possono utilizzarla per estendere l'automazione a diversi reparti.

• Automazione delle attività ripetitive: i robot UiPath possono eseguire azioni come l'inserimento di dati, lo spostamento di file e l'aggiornamento dei record. Ciò riduce il lavoro digitale ripetitivo per i dipendenti.

• Elaborazione dei documenti: l'IA può estrarre informazioni da fatture, moduli e altri documenti. I dati possono quindi confluire in altri flussi di lavoro aziendali.

• Orchestrazione dei flussi di lavoro: UiPath offre strumenti per pianificare, monitorare e gestire l'automazione. I team possono supervisionare più processi automatizzati da un unico ambiente.

• Integrazione tra IA e RPA: le aziende possono combinare l'automazione tradizionale con l'elaborazione di documenti e dati basata sull'IA. In questo modo, l'automazione può gestire processi più complessi.

• Grandi aziende con operazioni ad alto volume

• Team finanziari che elaborano molti documenti

• Reparti operativi che gestiscono attività ripetitive

• Organizzazioni che estendono l'RPA a più reparti

Zapier è una piattaforma di automazione no-code che collega le applicazioni aziendali e crea flussi di lavoro tra di esse. Il suo sistema di trigger e azioni può spostare automaticamente informazioni o avviare attività quando si verifica un evento. Le funzionalità di IA aggiungono capacità per elaborare informazioni e creare flussi di lavoro. È utile per i team che desiderano automatizzare i processi senza sviluppare integrazioni personalizzate.

• Connessioni tra app: Zapier collega migliaia di applicazioni, consentendo alle informazioni di passare automaticamente dall'una all'altra. Ciò riduce i trasferimenti manuali di dati.

• Flussi di lavoro basati su trigger: un evento in un'app può avviare automaticamente un'azione in un'altra. Ad esempio, l'invio di un nuovo modulo può creare un'attività o una notifica.

• Automazione basata sull'IA: l'IA può aiutare a classificare le informazioni, generare contenuti ed elaborare dati all'interno dei flussi di lavoro. Questo aggiunge passaggi intelligenti alle automazioni tradizionali.

• Creazione di flussi di lavoro no-code: gli utenti possono creare automazioni senza scrivere codice. I team possono configurare processi aziendali comuni con conoscenze tecniche minime.

• Team piccoli e in crescita che collegano app

• Team di marketing che automatizzano i flussi di lavoro dei lead

• Team operativi che gestiscono trasferimenti di dati

• Utenti non tecnici che creano automazioni

Zendesk AI è una soluzione di automazione del servizio clienti integrata nella piattaforma di assistenza Zendesk. Utilizza l'IA per supportare le conversazioni, la gestione dei ticket e le operazioni di assistenza. Il sistema può generare risposte, riassumere le interazioni e aiutare a indirizzare le richieste. Questo consente ai team di assistenza di automatizzare il lavoro di routine, gestendo manualmente le questioni complesse.

• Risposte assistite dall'IA: Zendesk AI può aiutare a generare risposte alle domande comuni dei clienti. Gli agenti possono esaminare e utilizzare questi suggerimenti per rispondere più rapidamente.

• Instradamento dei ticket: l'IA può analizzare le richieste in arrivo e indirizzarle ai team o ai flussi di lavoro appropriati. Ciò riduce lo smistamento manuale dei ticket.

• Riepiloghi delle conversazioni: l'IA può riassumere le lunghe interazioni con i clienti per gli agenti di assistenza. Questo li aiuta a comprendere più rapidamente le discussioni precedenti.

• Automazione dell'assistenza di routine: le aziende possono automatizzare le richieste comuni dei clienti e le attività di servizio ripetitive. I casi più complessi possono essere trasferiti ad agenti umani.

• Team di assistenza clienti che gestiscono volumi elevati di ticket

• Aziende online che gestiscono domande frequenti

• Responsabili dell'assistenza che ottimizzano le operazioni sui ticket

• Organizzazioni di servizi che combinano IA e assistenza umana

HubSpot AI integra funzionalità di IA negli strumenti HubSpot per CRM, marketing, vendite e assistenza clienti. Può supportare contenuti, dati dei clienti, flussi di lavoro dei lead e comunicazioni personalizzate. Queste funzionalità possono usare le informazioni CRM esistenti per supportare processi automatizzati. È quindi utile per i team che gestiscono diverse fasi del percorso del cliente.

• Gestione dei lead: HubSpot può aiutare a organizzare, qualificare e gestire i lead nel CRM. Le azioni automatizzate riducono il lavoro di routine per i team di vendita.

• Coinvolgimento personalizzato: l'IA può utilizzare il contesto del CRM per favorire messaggi rivolti ai clienti più pertinenti. I team possono personalizzare le comunicazioni senza dover creare manualmente ogni versione.

• Supporto per i contenuti di marketing: HubSpot AI può aiutare a creare e perfezionare contenuti di marketing. Questo accelera i flussi di lavoro per i contenuti, mantenendoli all'interno della piattaforma.

• Automazione del CRM: l'IA lavora insieme alle funzionalità di automazione di HubSpot per snellire i processi legati ai clienti. Le attività di marketing, vendita e assistenza possono essere collegate in modo più efficiente.

• Team di marketing che creano campagne e contenuti

• Team di vendita che gestiscono lead e dati dei clienti

• Aziende che utilizzano HubSpot CRM

• Team dedicati ai ricavi che collegano marketing e vendite

Asana AI aggiunge funzionalità di automazione intelligente alla piattaforma Asana per la gestione di progetti e lavoro. Può aiutare con la creazione di attività, i riepiloghi dei progetti, i report e la pianificazione dei flussi di lavoro. Queste funzionalità operano direttamente nei progetti e nelle attività esistenti. In questo modo, i team possono automatizzare parti del coordinamento dei progetti senza cambiare il proprio spazio di lavoro.

• Riepiloghi dei progetti: Asana AI può condensare le informazioni di progetto in aggiornamenti utili. I team possono comprendere rapidamente lo stato di avanzamento senza rivedere ogni attività.

• Creazione di attività: l'IA può trasformare i requisiti di lavoro in attività concrete e suggerire come organizzarle. Questo rende più rapida l'impostazione dei progetti.

• Analisi dei progetti: l'IA può analizzare le informazioni di progetto per evidenziare aggiornamenti e potenziali problemi. I responsabili possono concentrarsi sulle aree che richiedono attenzione.

• Pianificazione dei flussi di lavoro: Asana AI può suggerire i passaggi successivi e aiutare a organizzare il lavoro. Offre ulteriore supporto quando i team gestiscono progetti complessi.

• Team di progetto che gestiscono più flussi di lavoro

• Responsabili che monitorano lo stato di avanzamento dei progetti

• Team operativi che coordinano attività ricorrenti

• Team remoti che collaborano su diversi progetti

Glean è una piattaforma di IA aziendale pensata per aiutare i dipendenti a trovare informazioni nei sistemi aziendali. La sua ricerca basata sull'IA collega le conoscenze provenienti da diverse applicazioni di lavoro e fornisce risposte utilizzando i dati dell'organizzazione. Può inoltre assistere i dipendenti nelle attività e nelle domande basate sulle informazioni. È quindi utile per le organizzazioni con basi di conoscenza ampie e frammentate.

• Ricerca IA aziendale: Glean riunisce in un'unica esperienza di ricerca le informazioni provenienti dai sistemi di lavoro connessi. I dipendenti possono trovare documenti senza dover controllare ogni applicazione.

• Risposte contestuali: l'IA può rispondere alle domande usando le informazioni provenienti dalle fonti aziendali connesse. Questo riduce il tempo dedicato alla ricerca nella documentazione interna.

• Assistenza ai dipendenti: Glean può supportare le attività comuni basate sulle informazioni e le domande sul lavoro. I dipendenti possono usare richieste in linguaggio naturale invece di navigare tra più sistemi.

• Conoscenza connessa: Glean riunisce le informazioni provenienti da diverse applicazioni nel rispetto dei controlli di accesso. Questo crea un modo più unificato per accedere alle conoscenze aziendali.

• Grandi organizzazioni con informazioni frammentate

• Lavoratori della conoscenza che effettuano ricerche tra diversi sistemi

• Team IT che gestiscono informazioni aziendali

• Aziende con un'ampia documentazione interna

Make è una piattaforma di automazione visiva per collegare applicazioni, dati e processi aziendali. Il suo generatore di scenari consente agli utenti di progettare flussi di lavoro e controllare il modo in cui le informazioni si spostano in ogni fase. Gli utenti possono aggiungere condizioni, percorsi ramificati e trasformazioni dei dati ai propri processi. Questo rende Make adatto ai team che necessitano di automazioni altamente personalizzate.

• Creazione visiva dei flussi di lavoro: Make consente agli utenti di rappresentare visivamente le fasi dell'automazione. Questo rende più semplice creare e modificare flussi di lavoro complessi.

• Automazione condizionale: gli utenti possono aggiungere filtri e percorsi ramificati per controllare diversi risultati del flusso di lavoro. Questo consente ai processi di rispondere a condizioni specifiche.

• Sincronizzazione dei dati: Make può trasferire e trasformare informazioni tra applicazioni connesse. Ciò aiuta a mantenere aggiornati automaticamente i dati aziendali.

• Progettazione di processi personalizzati: gli utenti possono combinare diversi moduli e azioni in un unico scenario. Questo offre un maggiore controllo sui flussi di lavoro aziendali complessi.

• Team operativi che creano flussi di lavoro personalizzati

• Utenti tecnici che necessitano di un controllo dettagliato dell'automazione

• Aziende che sincronizzano dati tra applicazioni

• Team che gestiscono processi complessi

Scegliere la piattaforma di automazione giusta è più semplice se ci si concentra su ciò di cui l'azienda ha realmente bisogno, anziché limitarsi a scegliere lo strumento con più funzionalità. I seguenti punti possono aiutarti a confrontare con maggiore chiarezza le opzioni di automazione aziendale con IA.

Individua le esigenze aziendali principali

Inizia elencando le attività e i processi che desideri automatizzare. Scegli uno strumento che risponda direttamente a queste esigenze, invece di pagare per funzionalità che il tuo team potrebbe non utilizzare. Questo ti aiuta a concentrare l'investimento su un'automazione che offre un valore concreto.

Verifica l'integrazione con gli strumenti esistenti

Assicurati che la piattaforma funzioni con le applicazioni su cui la tua azienda fa già affidamento. Buone integrazioni possono rendere più semplice introdurre strumenti di IA per l'automazione aziendale senza modificare l'intero flusso di lavoro. Inoltre, riducono la necessità di trasferimenti manuali di dati tra piattaforme diverse.

Garantisci la scalabilità per la crescita

Valuta se lo strumento può gestire più utenti, flussi di lavoro e dati con l'espansione dell'azienda. Una piattaforma scalabile può supportare esigenze di automazione crescenti senza richiedere il passaggio immediato a un altro sistema. Prima di scegliere, verifica i piani disponibili, i limiti di utilizzo e la capacità di automazione.

Dai priorità alla facilità di adozione

Uno strumento potente è meno utile se i dipendenti lo trovano difficile da usare. Cerca un'interfaccia chiara, una configurazione semplice e funzionalità che aiutino il tuo team a iniziare a usare l'automazione con una formazione minima. Una facile adozione può anche aiutare i dipendenti a prendere confidenza con nuovi flussi di lavoro basati sull'IA.

Verifica gli standard di sicurezza dei dati

Controlla come la piattaforma archivia, elabora e protegge le informazioni aziendali. Quando utilizzi agenti IA per l'automazione aziendale, esamina i controlli di accesso, le pratiche sulla privacy, le funzionalità di conformità e altre misure di sicurezza pertinenti. Valuta inoltre se il fornitore offre controlli adeguati per i dati aziendali sensibili.

Confronta i prezzi con il ROI previsto

Non limitarti al prezzo dell'abbonamento: considera quanto tempo, impegno o costi operativi potrebbe farti risparmiare lo strumento. Confronta i benefici attesi con il costo totale di utilizzo e manutenzione della piattaforma. Nel calcolare il rendimento, includi implementazione, formazione, limiti di utilizzo e costi aggiuntivi.

Esamina i feedback di utenti reali

Leggi le recensioni di aziende con esigenze simili per capire come si comporta lo strumento nell'uso quotidiano. Presta attenzione ai commenti su affidabilità, assistenza clienti, facilità d'uso, integrazioni e limitazioni. Le esperienze reali possono rivelare problemi pratici che potrebbero non comparire nella pagina delle funzionalità di un prodotto.

L'automazione aziendale non consiste più solo nel risparmiare qualche clic. La configurazione giusta offre ai team più tempo per concentrarsi su decisioni, clienti e attività che richiedono l'intervento umano. Gli strumenti di automazione aziendale con IA semplificano questo processo gestendo diverse parti delle operazioni quotidiane. Kimi Work può aiutare ad automatizzare attività complesse partendo da un unico obiettivo. Per maggiori garanzie di privacy e sicurezza, abbonati a Kimi Business per funzionalità di IA su misura per le esigenze aziendali.