Kimi sohbetinde sık karşılaşılan sorunlar
Mesaj gönderemiyor musunuz / kırmızı daire mi görünüyor?
Bunun nedeni şunlar olabilir:
- rate limit tetiklendi: Kimi, belirli zaman aralıklarında konuşma sınırı uygular. Çok sık mesaj göndermek, etkileşimin devam etmesini engelleyebilir. Yeniden denemeden önce 2–3 saat bekleyin ve konuşma sıklığınızı buna göre ayarlayın.
- Ağ koşulları zayıf: Sinyalin zayıf olması veya bağlantının kararsızlığı mesajların gönderilmesini engelleyebilir. Farklı bir ağa geçip tekrar deneyin.
Konuşma 200.000 kelimeyi mi aşıyor?
K2.6'nın tek konuşmalık bağlamı yaklaşık 128K token’dır (~200.000 kelime). Bu sınıra ulaşıldığında model artık yeni içeriği okuyamaz. Ne yapmanız gerektiği, sınıra neden ulaştığınıza bağlıdır:
- Gönderdiğiniz tek bir dosya çok büyük ve daha ilk turda sınıra ulaşıyor: dosyayı daha küçük parçalara bölün ve partiler hâlinde gönderin.
- Çok turlu bir konuşma zamanla birikerek sınıra ulaşıyor: önce o ana kadarki temel sonuçları özetleyin (Kimi’den "özetle ve devir belgesi oluştur"masını da isteyebilirsiniz), ardından bunu yeni bir konuşmaya başlangıç bağlamı olarak yapıştırıp devam edin.
İpuçları:
- Daha temelden bakıldığında, Memory ve Projeler kullanmak sınıra takılmanızı önlemeye yardımcı olur — Memory önemli bilgileri otomatik olarak saklar; Project ise referans dosyalarınızı, talimatlarınızı ve belleğinizi bir arada tutarak her yeni konuşmanın bağlamla başlamasını sağlar.
- Aynı konuşmadaki önceki mesajları silmek bağlam penceresinde yer açmaz — bunun yerine yeni bir konuşma başlatın.
- Thinking token tüketir; credit tasarrufu için Thinking gücü ayarını Standart yapın.
- Çok uzun belgeler için K3, 1M-token bağlam sunar (en üst üyelik katmanında kullanılabilir); oluştururken Konuşma uzunluğu: Ekstra uzun seçeneğini belirleyin.
"Başka bir şeyden konuşalım" ifadesini mi görüyorsunuz?
Bu uyarı, mevcut içeriğin bir güvenlik politikasını tetiklediğini ve konunun sürdürülemeyeceğini belirtir. Konuşmaya devam etmek için yeni bir konu yazmanız yeterlidir — beklemeniz gerekmez.
İçeriğin ihlal oluşturmadığını düşünüyorsanız, geri bildirim göndermek ve güvenlik politikalarımızı geliştirmemize yardımcı olmak için "👎" düğmesine tıklayın.
"Kimi biraz yorgun" ifadesini mi görüyorsunuz?
Bu, çok fazla kullanıcının çevrim içi olduğu ve işlem kaynaklarının yoğun yük altında bulunduğu anlamına gelir — yani yoğun saatlerde uygulanan bir rate limit. 1–2 dakika bekleyip tekrar deneyin.
Bekleme süresini azaltmak için, ayrılmış işlem kaynaklarına öncelikli erişim sağlayan bir üyelik planına abone olmayı düşünebilirsiniz.
PPT/Word/Excel indirilemiyor mu?
Kimi sohbet penceresi, indirilebilir Office dosyalarını doğrudan oluşturmaz:
| Dosya Türü | Nerede Oluşturulur |
|---|---|
| Slaytlar | Kimi Slides bölümüne gidin — çevrim içi oluşturma ve indirme desteklenir |
| Word/Excel | Agent modunu kullanın |
Tek bir sohbeti nasıl silerim?
Kimi uygulamasında veya web sürümünde ilgili sohbeti bulun ve sil seçeneğine tıklayın. Silme işleminden sonra bu sohbet cihazınızda artık görüntülenmez; ilgili veriler, Kimi Gizlilik Politikası Bölüm 5'teki hükümlere uygun olarak işleme akışına girer.
Sohbet silindikten sonra paylaşım bağlantısına erişilebilir mi?
Hayır. Paylaşım bağlantısının erişim izni doğrudan sohbetin durumuna bağlıdır: sohbet silindikten sonra, o sohbetten oluşturulan harici paylaşım bağlantısı aynı anda geçersiz olur; başkaları bu bağlantı üzerinden içeriğe erişemez ve platform bağlantının erişilebilir bir kopyasını saklamaz.
Yanlışlıkla hassas bilgi yüklersem ne yapmalıyım?
İlgili sohbeti hemen istemciden silmenizi öneririz; kimlik kartı, banka kartı, yasal belge gibi hassas bilgiler söz konusuysa, silme işleminden sonra [email protected] adresinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir ve öncelikli işlem yapabilmemiz için e-postanın konu satırında hassas bilgi türünü (“kimlik kartı”, “banka kartı”, “yasal belge” gibi) belirtebilirsiniz.
Silme işleminden sonra bazı veriler saklanmaya devam eder mi?
Siber Güvenlik Kanunu gibi yasa ve yönetmeliklerin gereklilikleri uyarınca platform, bazı ağ kayıtlarını (işlem zamanı, hesap tanımlayıcısı gibi) belirli bir süre boyunca saklamak zorundadır; bu kayıtlar yalnızca güvenlik uyumluluğu ve denetim amaçlarıyla kullanılır ve onayınız olmadan başka amaçlarla kullanılmaz.
Hesabınızı silmek ve tüm verilerinizi kaldırmak için Hesap silme ve veri kaldırma sayfasına bakın.
Bu makale yardımcı oldu mu?