10 KI-Plattformen für Unternehmen zur Optimierung von Abläufen

Wenn sich die Arbeit immer weiter stapelt, kann es selbst starken Teams schwerfallen, alles am Laufen zu halten. Repetitive Aufgaben, verstreute Informationen und langsame Prozesse können in einem Unternehmen wertvolle Zeit kosten. KI kann helfen, indem sie Routinearbeit automatisiert, Informationen organisiert und Teams schnellere Wege bietet, Aufgaben zu erledigen. Entscheidend ist, Plattformen zu finden, die zu den tatsächlichen Geschäftsanforderungen passen, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen. Lies weiter und entdecke KI-Plattformen für Unternehmen, die Abläufe optimieren und die tägliche Arbeit erleichtern können.

Von Kimi Work und Microsoft Copilot Studio bis hin zu UiPath AI Platform und Salesforce Einstein AI bietet jede Plattform einen eigenen Ansatz zur Verbesserung von Geschäftsabläufen. Einige konzentrieren sich auf Workflows, andere unterstützen Produktivität, Automatisierung oder Kundenprozesse. Sieh dir die folgende Kurzübersicht an, um alle 10 Plattformen zu vergleichen und die passende für deine Anforderungen zu finden.

Die passende KI-Plattform kann die tägliche Arbeit im Unternehmen schneller und einfacher machen. Ganz gleich, ob du Prozesse automatisieren, deine Teams unterstützen oder komplexe Aufgaben bewältigen möchtest: Es gibt viele Optionen zu entdecken. Sehen wir uns 10 KI-Anwendungen für Unternehmen an, die deinem Unternehmen helfen können, effizienter zu arbeiten:

Kimi Work bringt KI in Geschäfts-Workflows und hilft Teams dabei, komplexe Aufgaben mit mehreren Schritten zu bewältigen. Die Plattform kann Aufgaben planen und ausführen, Dateien und Daten analysieren, Recherchen durchführen und wiederkehrende Aufgaben mithilfe von KI-Agenten verwalten. Ihr Agent Swarm kann mehrere agents über verschiedene Teile einer Aufgabe hinweg koordinieren. Das hilft Unternehmen, wissensintensive Arbeit zu automatisieren und schneller voranzukommen.

Kimi Work kombiniert verschiedene KI-Funktionen, um unterschiedliche Arten von Geschäftsaufgaben zu unterstützen. Von der Bewältigung komplexer Workflows bis zur Arbeit mit Dateien und Informationen sind die Funktionen darauf ausgelegt, die tägliche Arbeit effizienter zu gestalten.

• Komplexe Geschäftsaufgaben mit dem Zielmodus ausführen: Kimi Work hilft Unternehmen, über einfache KI-Unterhaltungen hinauszugehen, indem es die Ausführung mehrstufiger Aufgaben unterstützt. Nutzer können ein Geschäftsziel vorgeben, und Kimi Work kann die Anforderungen aufschlüsseln, den Workflow planen, Aufgaben erledigen und die Ergebnisse während des gesamten Prozesses überprüfen, ohne dass für jeden Schritt detaillierte Anweisungen erforderlich sind.

• Parallele Recherchen mit mehreren KI-Agenten durchführen: Kimi Work nutzt Agent Swarm, um komplexe Unternehmensrecherchen durch die Koordinierung mehrerer KI-Agenten zu unterstützen. Verschiedene agents können Bereiche wie Wettbewerber, Kunden, Preise und Markttrends gleichzeitig analysieren und ihre Erkenntnisse anschließend zu einer umfassenden Analyse zusammenführen, die Geschäftsentscheidungen unterstützt.

• KI mit Unternehmenswissen und -daten verbinden: Kimi Work kann mit Geschäftskontext aus lokalen Dateien, Ordnern, Webressourcen und professionellen Datenbanken arbeiten. Durch den Zugriff auf relevante Informationen kann die Plattform genauere Erkenntnisse und Ergebnisse auf Basis von Unternehmensdaten erzeugen, statt sich nur auf allgemeines Wissen zu stützen.

• Unternehmens-Workflows und wiederkehrende Aufgaben automatisieren: Kimi Work hilft Unternehmen, fortlaufende Workflows zu automatisieren – von regelmäßiger Überwachung bis zur Sammlung und Analyse von Informationen. Geplante Aufgaben können Bereiche wie Marktveränderungen, Updates zu Wettbewerbern, Kundensignale und Geschäftskennzahlen verfolgen und Teams im Zeitverlauf strukturierte Erkenntnisse liefern.

• Einsatzbereite KI-Ergebnisse für Unternehmen erstellen: Kimi Work wandelt KI-gestützte Recherche und Analyse in praktische Arbeitsergebnisse für Unternehmen um. Die Plattform kann bei der Erstellung von Berichten, Präsentationen, Tabellenkalkulationen, Websites und Code helfen, sodass Teams schneller von Planung und Recherche zur Umsetzung gelangen.

• Geschäftsrecherche und Marktanalyse

• Berichte und Präsentationen

• Daten- und Dokumentenanalyse

• Wiederkehrende Workflows und Überwachung

Mit Kimi Business kannst du deine KI-gestützte Arbeit weiter ausbauen. Die Lösung unterstützt Teams mit KI-Funktionen, die auf geschäftliche Anforderungen zugeschnitten sind. Verbesserte Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen helfen Unternehmen, ihre Informationen mit größerer Sicherheit zu verwalten.

Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-Agenten und automatisierten Workflows. Unternehmen können damit über Konnektoren und andere Tools Agenten mit Unternehmensdaten, Anwendungen, APIs und externen Diensten verbinden. Teams können Agenten entwickeln, die Anfragen verstehen, Geschäftswissen nutzen und Aktionen in verbundenen Systemen ausführen.

• Eigene KI-Agenten erstellen: Erstelle Agenten für spezifische Geschäftsaufgaben, ohne umfassende Entwicklungserfahrung zu benötigen. Sie können Anweisungen, Wissen, Tools und verbundene Daten nutzen, um Aufgaben zu erledigen.

• Mehrstufige Workflows automatisieren: Erstelle Abläufe für wiederkehrende Prozesse wie Genehmigungen, Datenaktualisierungen und andere Geschäftslogik.

• Geschäftsanwendungen verbinden: Nutze vorgefertigte Konnektoren und MCP-Server, damit Agenten mit Diensten wie SharePoint, Salesforce, SAP und ServiceNow arbeiten können.

• Agenten testen und verwalten: Teams können Agenten testen, bewerten, veröffentlichen und überwachen und dabei Sicherheits- und Governance-Kontrollen anwenden.

• Interne KI-Assistenten

• Mitarbeiterunterstützung

• Automatisierung von Geschäftsprozessen

• Microsoft-365-Workflows

Google Gemini for Workspace integriert generative KI direkt in die Produktivitätsumgebung von Google. Es funktioniert in Anwendungen wie Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive und Meet und unterstützt alltägliche Geschäftsaufgaben. Teams können Gemini nutzen, um Inhalte zu erstellen, Informationen zusammenzufassen, Daten zu analysieren und Besprechungsdetails festzuhalten – und so täglich wertvolle Zeit zu sparen.

• Beim Schreiben unterstützen: Gemini kann direkt in Gmail und Docs beim Entwerfen und Verbessern von E-Mails und Dokumenten helfen.

• Geschäftsinformationen analysieren: Teams können Gemini in Workspace nutzen, um mit Informationen zu arbeiten und Erkenntnisse zu gewinnen, ohne ihre bestehenden Tools zu verlassen.

• Besprechungen unterstützen: Gemini in Meet kann automatisch Besprechungsnotizen erfassen und Teams dabei helfen, wichtige Gespräche im Blick zu behalten.

• Teamwissen unterstützen: Gemini kann mit hochgeladenen Quellen in Gemini Notebook arbeiten, damit Teams Erkenntnisse finden und Wissen teilen können.

• Erstellung von E-Mails und Dokumenten

• Teamzusammenarbeit

• Unterstützung bei Besprechungen

• Produktivität in Workspace

UiPath kombiniert KI-Agenten, robotergestützte Prozessautomatisierung und Prozessorchestrierung, um Arbeit in Unternehmenssystemen zu automatisieren. Die Plattform kann Menschen, Softwareroboter, KI-Agenten und Geschäftsprozesse in einer einheitlichen Umgebung koordinieren. Sie bietet zudem Tools zum Erstellen, Bereitstellen und Steuern von Automatisierungen im Unternehmen.

• KI-Agenten und Automatisierungen erstellen: Teams können KI-Agenten erstellen und sie mit Automatisierungstools kombinieren, um komplexe Geschäftsprozesse zu bearbeiten.

• Unternehmensprozesse orchestrieren: UiPath koordiniert Agenten, Roboter, Systeme und Menschen in länger laufenden Workflows.

• Geschäftssysteme verbinden: Die Plattform ist darauf ausgelegt, mit verschiedenen Technologien und Datenquellen zu arbeiten, ohne dass Unternehmen sämtliche Daten verschieben müssen.

• Automatisierung im großen Maßstab steuern: Integrierte Governance-, Sicherheits- und Auditierbarkeitsfunktionen helfen Organisationen, KI-Agenten und Automatisierungen abteilungsübergreifend zu verwalten.

• Wiederkehrende Geschäftsprozesse

• Finanzprozesse

• Automatisierung von Unternehmens-Workflows

• RPA im großen Maßstab

Salesforce Einstein erweitert die CRM-Umgebung von Salesforce um KI-Funktionen und hilft Teams, Kunden- und Vertriebsdaten effektiver zu nutzen. Die Funktionen unterstützen Aufgaben wie Lead-Bewertung, Opportunity-Bewertung, Prognosen und andere Vertriebs-Workflows. Dadurch ist es besonders relevant für Unternehmen, die ihre Kundenprozesse bereits über Salesforce verwalten.

• Vertriebs-Leads bewerten: Einstein Lead Scoring nutzt KI, um Vertriebsteams dabei zu helfen, Leads anhand ihrer Abschlusswahrscheinlichkeit zu identifizieren.

• Opportunities bewerten: Opportunity Scoring hilft Teams zu erkennen, welche Vertriebschancen möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erfordern.

• Vertriebsprognosen unterstützen: Einstein Forecasting nutzt KI und Vertriebsdaten, um eine fundiertere Umsatzplanung zu unterstützen.

• KI in CRM-Workflows einsetzen: Einstein integriert KI-Funktionen in Salesforce-Prozesse und hilft Teams, effizienter mit Kunden- und Vertriebsinformationen zu arbeiten.

• Vertriebsteams

• Lead-Management

• Vertriebsprognosen

• CRM-Prozesse

IBM watsonx ist eine KI-Plattform für Unternehmen, die auf KI-Entwicklung, Datenmanagement und Governance ausgerichtet ist. Die Umgebung watsonx.ai stellt Tools für die Entwicklung generativer KI- und Machine-Learning-Anwendungen bereit, während watsonx.data Unternehmen bei der Arbeit mit vertrauenswürdigen Daten unterstützt. watsonx.governance ergänzt KI-Workflows um Überwachung und Kontrollmöglichkeiten für einen verantwortungsvollen Einsatz von KI.

• KI-Anwendungen entwickeln: watsonx.ai bietet eine integrierte Umgebung für die Entwicklung generativer KI- und Machine-Learning-Lösungen.

• Unternehmensdaten verwalten: watsonx.data hilft dabei, Daten aus verschiedenen Quellen für KI- und Analyseanwendungsfälle aufzubereiten und zu integrieren.

• Mit Basismodellen arbeiten: Teams können mit Basismodellen von IBM, Drittanbietern, aus Open Source oder mit angepassten Modellen arbeiten.

• KI-Workflows steuern: watsonx.governance bietet Funktionen zur Bewertung und Überwachung für eine transparentere und kontrolliertere KI-Entwicklung.

• KI-Entwicklung im Unternehmen

• Daten und Analysen

• KI-Governance

• Regulierte Branchen

Amazon Bedrock ist ein verwalteter AWS-Service für die Entwicklung generativer KI-Anwendungen mit Basismodellen verschiedener Anbieter. Über AWS erhalten Entwickler Zugriff auf Modelle, Anpassungstools, Wissensdatenbanken und Funktionen zur Anwendungsentwicklung. Unternehmen können KI-Anwendungen außerdem mit ihren eigenen Daten und Systemen verbinden.

• Auf mehrere Basismodelle zugreifen: Entwickler können über einen verwalteten AWS-Service Modelle verschiedener KI-Anbieter auswählen.

• KI-Agenten entwickeln: Bedrock bietet Tools zum Erstellen von Agenten, die mit Unternehmenssystemen, Datenquellen und APIs interagieren können.

• Privates Wissen einbinden: Knowledge Bases nutzen abrufgestützte Generierung, um relevante Unternehmensdaten in KI-Antworten einzubeziehen.

• KI-Anwendungen anpassen: Entwickler können Techniken wie Fine-Tuning, RAG und Modellanpassung einsetzen, um KI-Anwendungen an spezifische Anforderungen anzupassen.

• Generative KI-Anwendungen

• Individuelle KI-Assistenten

• Entwicklerteams

• KI-Lösungen für Unternehmen

Dify ist eine Open-Source-Plattform zum Erstellen und Verwalten von KI-Anwendungen mit Schwerpunkt auf visuellen Workflows und LLM-Operationen. Sie unterstützt mehrere Sprachmodelle, Wissensdatenbanken, KI-Agenten und das Low-Code-Design von Workflows. So können Teams KI-Anwendungen entwickeln, ohne jede Komponente von Grund auf neu erstellen zu müssen, und gleichzeitig Entwicklungszeit und -aufwand reduzieren.

• Visuelle KI-Workflows gestalten: Teams können Modelle, Tools, Wissensabruf, Code, Auslöser und menschliche Prüfung über eine visuelle Workflow-Umgebung verbinden.

• KI-Agenten erstellen: Dify bietet ein Agent-Framework zum Erstellen von Anwendungen, die Tools und Wissen nutzen können, um Aufgaben zu erledigen.

• Wissensbasierte Anwendungen erstellen: Seine RAG-Funktionen ermöglichen es Anwendungen, relevante Informationen aus verbundenen Wissensquellen abzurufen.

• Workflow-Ausführungen überwachen: Teams können Ausführungspfade, Ausgaben, Variablen und Protokolle prüfen, um nachzuvollziehen, wie ihre KI-Workflows funktionieren.

• Entwicklung von KI-Anwendungen

• Interne KI-Tools

• Prototypen für KI-Workflows

• Wissensbasierte Assistenten

ServiceNow AI kombiniert KI-Agenten, Unternehmensdaten und Workflows, um Arbeit in Bereichen wie IT, HR und Kundenservice zu automatisieren. Seine Agenten können Aktionen in verbundenen Systemen ausführen, statt lediglich Antworten zu generieren. Die Plattform unterstützt außerdem die Orchestrierung von Agenten sowie Tools zum Erstellen maßgeschneiderter KI-Agenten, um komplexe Geschäftsprozesse teamübergreifend zu vereinfachen.

• Unternehmensaufgaben automatisieren: KI-Agenten können Entscheidungen treffen und Aktionen in Geschäfts-Workflows mit weniger manuellem Eingreifen ausführen.

• KI-Agenten koordinieren: Der AI Agent Orchestrator hilft mehreren Agenten, bei komplexeren Geschäftszielen zusammenzuarbeiten.

• Eigene Agenten erstellen: Mit AI Agent Studio können Teams spezialisierte Agenten erstellen, Leitplanken festlegen und Aufgaben mit natürlicher Sprache automatisieren.

• Workflows und Systeme verbinden: ServiceNow führt Daten, KI, Workflows und Sicherheit zusammen, um vernetzte Unternehmensabläufe zu unterstützen.

• IT-Service-Management

• Mitarbeiterservices

• Kundensupport

• Unternehmensabläufe

Kore.ai ist eine Unternehmens-KI-Plattform mit Schwerpunkt auf der Erstellung von KI-Agenten und dialogorientierten Erlebnissen über Text- und Sprachkanäle. Sie soll Unternehmen dabei helfen, Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitenden zu automatisieren und KI mit Geschäftssystemen zu verbinden. Ihre Funktionen unterstützen sowohl dialogorientierte Anwendungsfälle als auch umfassendere Unternehmensautomatisierung.

• KI-Agenten erstellen: Erstelle spezialisierte Agenten, die Geschäftsgespräche führen und definierte Aufgaben erledigen können.

• Sprache und Text unterstützen: Stelle KI-gestützte Interaktionen über verschiedene Kommunikationskanäle für Kunden und Mitarbeitende bereit.

• Geschäftssysteme verbinden: Integriere KI-Erlebnisse mit Unternehmensanwendungen und -daten, um hilfreichere Antworten und Aktionen zu ermöglichen.

• Gespräche automatisieren: Nutze KI, um häufige Fragen, Anfragen und Supportprozesse zu bearbeiten und den manuellen Aufwand zu reduzieren.

• Kundenservice

• Mitarbeiterassistenten

• Sprachautomatisierung

• Konversations-KI

Um eine passende KI-Plattform zu finden, musst du zunächst verstehen, was dein Unternehmen tatsächlich von ihr braucht. Von Integration und Sicherheit bis hin zu Skalierbarkeit und Kosten können mehrere Faktoren deine Entscheidung beeinflussen. Berücksichtige die folgenden Punkte, bevor du KI-Lösungen für Unternehmen auswählst:

• Klare Anwendungsfälle im Unternehmen definieren

Ermittle die konkreten Aufgaben und Workflows, bei denen KI einen Mehrwert schaffen soll. Ob du KI-Agenten für Unternehmensaufgaben, Recherche, Automatisierung oder Kundensupport brauchst: Klare Ziele erleichtern die Auswahl einer Plattform. Außerdem helfen sie dir, die Ergebnisse nach der Einführung zu messen.

• Integration in bestehende Systeme prüfen

Wähle eine Plattform, die sich mit den Tools und Systemen verbinden lässt, die dein Unternehmen bereits nutzt. Gute Integrationen mit CRMs, Datenbanken, Kommunikationstools und anderer Software können manuelle Arbeit reduzieren. So lassen sich KI-Anwendungen für Unternehmen leichter in bestehende Workflows einfügen.

• Sicherheit und Datenschutz überprüfen

Prüfe, wie die Plattform deine Unternehmensdaten schützt, speichert und verarbeitet. Achte auf Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Compliance-Optionen und klare Datenrichtlinien. Gute Sicherheitsvorkehrungen sind besonders wichtig, wenn KI-Plattformen sensible Informationen verarbeiten.

• Skalierbarkeit für verschiedene Teams bewerten

Überlege, ob die Plattform mit deinem Unternehmen wachsen und mehr Nutzende, Abteilungen und Workflows unterstützen kann. Sie sollte steigende Arbeitslasten bewältigen, ohne unnötige Komplexität zu schaffen. Eine skalierbare Lösung kann eine breitere Nutzung im Laufe der Zeit unterstützen.

• Unterstützung für Zusammenarbeit sicherstellen

Achte auf Funktionen, die Mitarbeitenden helfen, bei KI-gestützten Aufgaben und gemeinsamen Workflows zusammenzuarbeiten. Gemeinsame Arbeitsbereiche, Berechtigungen und einfache Möglichkeiten zum Austausch von Ergebnissen können die Teamproduktivität steigern. So wird KI abteilungsübergreifend nutzbar, statt nur einzelnen Nutzenden zu dienen.

• Preise mit Produktivitätsgewinnen vergleichen

Betrachte nicht nur die Abonnementkosten, sondern auch die Zeit und Ressourcen, die die Plattform einsparen könnte. Vergleiche den Preis mit möglichen Verbesserungen bei Produktivität, Automatisierung und betrieblicher Effizienz. So erhältst du ein klareres Bild ihres gesamten Geschäftswerts.

• Zuverlässigkeit des Anbietersupports prüfen

Zuverlässiger Support kann einen großen Unterschied machen, wenn KI Teil des täglichen Geschäftsbetriebs wird. Prüfe vor der Auswahl einer Plattform die Dokumentation, Onboarding-Ressourcen, Supportkanäle und Reaktionsmöglichkeiten. Guter Anbietersupport kann Teams dabei helfen, Probleme zu lösen und reibungslose Workflows aufrechtzuerhalten.

Die Geschäftsautomatisierung geht über repetitive Aufgaben hinaus: KI hilft Teams bei Recherche, Analyse, Erstellung und der Verwaltung komplexer Workflows. Die hier vorgestellten 10 Tools zeigen, wie KI-Plattformen für Unternehmen CRM, Kundenservice, Daten, Produktivität und Prozessautomatisierung unterstützen können. Welche Lösung die richtige ist, hängt von deinen Workflows, Systemen und Zielen ab. Kimi Work hilft KI-Agenten bei der Bearbeitung komplexer, mehrstufiger Geschäftsaufgaben. Für stärkeren Datenschutz und umfassendere Sicherheitsvorkehrungen abonniere Kimi Business für KI-Funktionen, die auf geschäftliche Anforderungen zugeschnitten sind.