10 แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรเพื่อปรับการดำเนินงานให้คล่องตัว

เมื่องานยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้แต่ทีมที่มีศักยภาพก็อาจทำให้งานดำเนินต่อไปได้ยาก งานที่ทำซ้ำ ข้อมูลที่กระจัดกระจาย และกระบวนการที่ล่าช้าอาจทำให้ทั้งองค์กรสูญเสียเวลาอันมีค่า AI ช่วยได้ด้วยการทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ จัดระเบียบข้อมูล และช่วยให้ทีมทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สิ่งสำคัญคือการหาแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ธุรกิจจริงโดยไม่เพิ่มความซับซ้อน อ่านต่อเพื่อค้นพบแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่ช่วยปรับกระบวนการดำเนินงานให้คล่องตัวและทำให้งานประจำวันง่ายขึ้น

ตั้งแต่ Kimi Work และ Microsoft Copilot Studio ไปจนถึง UiPath AI Platform และ Salesforce Einstein AI แต่ละแพลตฟอร์มมีแนวทางในการยกระดับการดำเนินงานทางธุรกิจที่แตกต่างกัน บางแพลตฟอร์มเน้นเวิร์กโฟลว์ ขณะที่บางแพลตฟอร์มช่วยด้านประสิทธิภาพการทำงาน ระบบอัตโนมัติ หรือการดำเนินงานด้านลูกค้า ดูภาพรวมแบบรวดเร็วด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบทั้ง 10 แพลตฟอร์มและค้นหาตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

แพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสมช่วยให้งานธุรกิจประจำวันรวดเร็วและง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณต้องการทำกระบวนการให้เป็นอัตโนมัติ สนับสนุนทีม หรือจัดการงานที่ซับซ้อน ก็มีตัวเลือกมากมายให้ลองสำรวจ มาดูแอปพลิเคชัน AI สำหรับองค์กร 10 รายการที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น:

Kimi Work นำ AI มาใช้ในเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ เพื่อช่วยทีมจัดการงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน โดยสามารถวางแผนและดำเนินงาน วิเคราะห์ไฟล์และข้อมูล ทำวิจัย และจัดการงานที่ต้องทำเป็นประจำผ่านเอเจนต์ AI ได้ Agent Swarm ช่วยประสานงานเอเจนต์หลายตัวในส่วนต่าง ๆ ของงาน ช่วยให้ธุรกิจทำงานที่ใช้ความรู้เข้มข้นให้เป็นอัตโนมัติและทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

Kimi Work ผสานความสามารถ AI หลายด้านเพื่อรองรับงานธุรกิจหลากหลายประเภท ตั้งแต่การจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนไปจนถึงการทำงานกับไฟล์และข้อมูล ฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้งานประจำวันมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

• ดำเนินงานธุรกิจที่ซับซ้อนด้วย Goal Mode: Kimi Work ช่วยให้องค์กรก้าวข้ามการสนทนากับ AI แบบง่าย ๆ ด้วยการรองรับการดำเนินงานหลายขั้นตอน ผู้ใช้สามารถระบุเป้าหมายทางธุรกิจ แล้ว Kimi Work จะแยกย่อยข้อกำหนด วางแผนเวิร์กโฟลว์ ทำงานให้เสร็จ และตรวจสอบผลลัพธ์ตลอดกระบวนการ โดยไม่ต้องให้คำสั่งอย่างละเอียดในทุกขั้นตอน

• ทำวิจัยแบบคู่ขนานด้วยเอเจนต์ AI หลายตัว: Kimi Work ใช้ Agent Swarm เพื่อรองรับการวิจัยระดับองค์กรที่ซับซ้อน ด้วยการประสานงานเอเจนต์ AI หลายตัว เอเจนต์แต่ละตัวสามารถวิเคราะห์หัวข้อต่าง ๆ เช่น คู่แข่ง ลูกค้า ราคา และแนวโน้มตลาดได้พร้อมกัน จากนั้นจึงรวมผลการค้นพบเป็นบทวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ

• เชื่อม AI เข้ากับความรู้และข้อมูลขององค์กร: Kimi Work สามารถทำงานกับบริบททางธุรกิจจากไฟล์และโฟลเดอร์ในเครื่อง แหล่งข้อมูลบนเว็บ และฐานข้อมูลระดับมืออาชีพได้ เมื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ก็สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นโดยอ้างอิงจากข้อมูลองค์กร แทนที่จะพึ่งพาเพียงความรู้ทั่วไป

• ทำเวิร์กโฟลว์ขององค์กรและงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ: Kimi Work ช่วยให้ธุรกิจทำเวิร์กโฟลว์ที่ดำเนินอย่างต่อเนื่องเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การติดตามอย่างสม่ำเสมอไปจนถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล งานตามกำหนดเวลาสามารถติดตามเรื่องต่าง ๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงของตลาด ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง สัญญาณจากลูกค้า และตัวชี้วัดทางธุรกิจ พร้อมมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีโครงสร้างให้ทีมอย่างต่อเนื่อง

• สร้างผลลัพธ์จาก AI ที่พร้อมใช้ในธุรกิจ: Kimi Work เปลี่ยนการวิจัยและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้เป็นผลงานที่นำไปใช้ในองค์กรได้จริง โดยช่วยสร้างรายงาน งานนำเสนอ สเปรดชีต เว็บไซต์ และโค้ด เพื่อให้ทีมเปลี่ยนจากการวางแผนและการวิจัยไปสู่การดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• การวิจัยธุรกิจและการวิเคราะห์ตลาด

• รายงานและงานนำเสนอ

• การวิเคราะห์ข้อมูลและเอกสาร

• เวิร์กโฟลว์ประจำและการติดตาม

ต่อยอดงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย Kimi Business ซึ่งออกแบบมาเพื่อสนับสนุนทีมด้วยความสามารถ AI ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ มาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มแข็งยิ่งขึ้นช่วยให้ธุรกิจจัดการข้อมูลได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

Microsoft Copilot Studio เป็นแพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดสำหรับสร้างและปรับใช้เอเจนต์ AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อเอเจนต์เข้ากับข้อมูลของบริษัท แอปพลิเคชัน API และบริการภายนอกผ่านคอนเน็กเตอร์และเครื่องมืออื่น ๆ ทีมสามารถออกแบบเอเจนต์ที่เข้าใจคำขอ ใช้ความรู้ทางธุรกิจ และดำเนินการข้ามระบบที่เชื่อมต่อกันได้

• สร้างเอเจนต์ AI แบบกำหนดเอง: สร้างเอเจนต์สำหรับงานธุรกิจเฉพาะด้านได้โดยไม่ต้องมีประสบการณ์พัฒนาระบบมากนัก เอเจนต์สามารถใช้คำสั่ง ความรู้ เครื่องมือ และข้อมูลที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อทำงานให้สำเร็จ

• ทำเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนให้เป็นอัตโนมัติ: สร้างโฟลว์เพื่อจัดการกระบวนการที่ทำซ้ำ เช่น การอนุมัติ การอัปเดตข้อมูล และตรรกะทางธุรกิจอื่น ๆ

• เชื่อมต่อแอปพลิเคชันทางธุรกิจ: ใช้คอนเน็กเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพื่อให้เอเจนต์ทำงานกับบริการต่างๆ เช่น SharePoint, Salesforce, SAP และ ServiceNow ได้

• ทดสอบและจัดการเอเจนต์: ทีมสามารถทดสอบ ประเมิน เผยแพร่ และติดตามเอเจนต์ พร้อมใช้การควบคุมด้านความปลอดภัยและธรรมาภิบาล

• ผู้ช่วย AI ภายในองค์กร

• การสนับสนุนพนักงาน

• ระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการทางธุรกิจ

• เวิร์กโฟลว์ Microsoft 365

Google Gemini for Workspace นำ AI เชิงสร้างสรรค์มาไว้ในสภาพแวดล้อมด้านประสิทธิภาพการทำงานของ Google โดยตรง โดยทำงานร่วมกับแอปต่างๆ เช่น Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive และ Meet เพื่อช่วยงานธุรกิจในแต่ละวัน ทีมสามารถใช้ Gemini เพื่อสร้างเนื้อหา สรุปข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และบันทึกรายละเอียดการประชุม ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าในทุกวัน

• ช่วยงานเขียน: Gemini ช่วยร่างและปรับปรุงอีเมลกับเอกสารได้โดยตรงใน Gmail และ Docs

• วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ: ทีมสามารถใช้ Gemini ทั่ว Workspace เพื่อทำงานกับข้อมูลและค้นหาข้อมูลเชิงลึก โดยยังคงทำงานในเครื่องมือเดิม

• สนับสนุนการประชุม: Gemini ใน Meet สามารถบันทึกโน้ตการประชุมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมติดตามประเด็นสำคัญที่หารือกันได้

• สนับสนุนองค์ความรู้ของทีม: Gemini สามารถทำงานกับแหล่งข้อมูลที่อัปโหลดใน Gemini Notebook เพื่อช่วยให้ทีมค้นหาข้อมูลเชิงลึกและแบ่งปันความรู้

• การสร้างอีเมลและเอกสาร

• การทำงานร่วมกันเป็นทีม

• การสนับสนุนการประชุม

• ประสิทธิภาพการทำงานใน Workspace

UiPath ผสานเอเจนต์ AI ระบบอัตโนมัติกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ และการประสานกระบวนการ เพื่อทำให้งานในระบบองค์กรเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้สามารถประสานงานผู้คน หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ เอเจนต์ AI และกระบวนการทางธุรกิจจากสภาพแวดล้อมเดียวกัน อีกทั้งยังมีเครื่องมือสำหรับสร้าง นำไปใช้งาน และกำกับดูแลระบบอัตโนมัติระดับองค์กร

• สร้างเอเจนต์ AI และระบบอัตโนมัติ: ทีมสามารถสร้างเอเจนต์ AI และผสานเข้ากับเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน

• ประสานกระบวนการระดับองค์กร: UiPath ประสานเอเจนต์ หุ่นยนต์ ระบบ และผู้คนตลอดเวิร์กโฟลว์ที่ดำเนินการต่อเนื่องเป็นเวลานาน

• เชื่อมต่อระบบธุรกิจ: แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีและแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย โดยไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูลทั้งหมด

• กำกับดูแลระบบอัตโนมัติในวงกว้าง: ความสามารถด้านธรรมาภิบาล ความปลอดภัย และการตรวจสอบที่มีในตัว ช่วยให้องค์กรจัดการเอเจนต์ AI และระบบอัตโนมัติข้ามแผนกได้

• กระบวนการทางธุรกิจที่ทำซ้ำๆ

• การดำเนินงานด้านการเงิน

• การทำงานอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์องค์กร

• RPA ในระดับขนาดใหญ่

Salesforce Einstein เพิ่มความสามารถด้าน AI ให้กับสภาพแวดล้อม CRM ของ Salesforce ช่วยให้ทีมใช้ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ฟีเจอร์ต่าง ๆ รองรับงานอย่างการให้คะแนนลีด การให้คะแนนโอกาสทางการขาย การพยากรณ์ และเวิร์กโฟลว์การขายอื่น ๆ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่บริหารงานด้านลูกค้าผ่าน Salesforce อยู่แล้ว

• ให้คะแนนลีดการขาย: Einstein Lead Scoring ใช้ AI ช่วยให้ทีมขายระบุลีดตามโอกาสในการเปลี่ยนเป็นลูกค้า

• ให้คะแนนโอกาสทางการขาย: Opportunity Scoring ช่วยให้ทีมระบุว่าโอกาสทางการขายใดอาจต้องได้รับความสนใจมากขึ้น

• สนับสนุนการพยากรณ์ยอดขาย: Einstein Forecasting ใช้ AI และข้อมูลการขายเพื่อสนับสนุนการวางแผนรายได้ที่มีข้อมูลประกอบมากขึ้น

• ใช้ AI ในเวิร์กโฟลว์ CRM: Einstein นำความสามารถด้าน AI เข้าสู่กระบวนการของ Salesforce ช่วยให้ทีมทำงานกับข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

• ทีมขาย

• การจัดการลีด

• การพยากรณ์ยอดขาย

• การดำเนินงาน CRM

IBM watsonx คือแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่สร้างขึ้นเพื่อการพัฒนา AI การจัดการข้อมูล และการกำกับดูแล สภาพแวดล้อม watsonx.ai มีเครื่องมือสำหรับพัฒนาแอปพลิเคชัน generative AI และแมชชีนเลิร์นนิง ขณะที่ watsonx.data ช่วยให้องค์กรทำงานกับข้อมูลที่เชื่อถือได้ ส่วน watsonx.governance เพิ่มความสามารถในการติดตามตรวจสอบและการควบคุมสำหรับเวิร์กโฟลว์ AI ที่มีความรับผิดชอบ

• พัฒนาแอปพลิเคชัน AI: watsonx.ai มีสภาพแวดล้อมแบบบูรณาการสำหรับสร้างโซลูชัน generative AI และแมชชีนเลิร์นนิง

• จัดการข้อมูลองค์กร: watsonx.data ช่วยเตรียมและผสานข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ สำหรับกรณีใช้งานด้าน AI และการวิเคราะห์

• สร้างด้วยโมเดลพื้นฐาน: ทีมสามารถทำงานกับโมเดลพื้นฐานของ IBM บุคคลที่สาม โอเพนซอร์ส หรือที่ปรับแต่งเองได้

• กำกับดูแลเวิร์กโฟลว์ AI: watsonx.governance มีความสามารถด้านการประเมินและการติดตามตรวจสอบ เพื่อให้การพัฒนา AI มีความโปร่งใสและควบคุมได้มากขึ้น

• การพัฒนา AI ระดับองค์กร

• ข้อมูลและการวิเคราะห์

• การกำกับดูแล AI

• อุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

Amazon Bedrock คือบริการ AWS แบบจัดการให้สำหรับสร้างแอปพลิเคชัน AI เชิงกำเนิด โดยใช้โมเดลพื้นฐานจากผู้ให้บริการหลายราย ช่วยให้นักพัฒนาเข้าถึงโมเดล เครื่องมือปรับแต่ง ฐานความรู้ และความสามารถในการสร้างแอปพลิเคชันผ่าน AWS ธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน AI เข้ากับข้อมูลและระบบของตนเองได้อีกด้วย

• เข้าถึงโมเดลพื้นฐานได้หลากหลาย: นักพัฒนาสามารถเลือกใช้โมเดลจากผู้ให้บริการ AI หลายรายผ่านบริการ AWS แบบจัดการให้เพียงบริการเดียว

• สร้างเอเจนต์ AI: Bedrock มีเครื่องมือสำหรับสร้างเอเจนต์ที่โต้ตอบกับระบบบริษัท แหล่งข้อมูล และ API ได้

• เชื่อมต่อองค์ความรู้ส่วนตัว: Knowledge Bases ใช้การสร้างคำตอบโดยเสริมด้วยการค้นคืนข้อมูล เพื่อนำข้อมูลบริษัทที่เกี่ยวข้องมาใช้ในคำตอบของ AI

• ปรับแต่งแอปพลิเคชัน AI: นักพัฒนาสามารถใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น การปรับจูนแบบละเอียด RAG และการปรับแต่งโมเดล เพื่อปรับแอปพลิเคชัน AI ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะ

• แอปพลิเคชัน AI เชิงกำเนิด

• ผู้ช่วย AI แบบปรับแต่ง

• ทีมพัฒนา

• โซลูชัน AI ระดับองค์กร

Dify เป็นแพลตฟอร์มโอเพนซอร์สสำหรับสร้างและจัดการแอปพลิเคชัน AI โดยเน้นเวิร์กโฟลว์แบบภาพและการดำเนินงาน LLM รองรับโมเดลภาษาหลายแบบ ฐานความรู้ เอเจนต์ AI และการออกแบบเวิร์กโฟลว์แบบโลว์โค้ด ช่วยให้ทีมสร้างแอปพลิเคชัน AI ได้โดยไม่ต้องสร้างทุกองค์ประกอบขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น พร้อมลดเวลาและความพยายามในการพัฒนา

• ออกแบบเวิร์กโฟลว์ AI แบบภาพ: ทีมสามารถเชื่อมต่อโมเดล เครื่องมือ การค้นคืนองค์ความรู้ โค้ด ทริกเกอร์ และการตรวจสอบโดยมนุษย์ผ่านสภาพแวดล้อมเวิร์กโฟลว์แบบภาพ

• สร้างเอเจนต์ AI: Dify มีเฟรมเวิร์กเอเจนต์สำหรับสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้เครื่องมือและองค์ความรู้เพื่อทำงานให้สำเร็จได้

• สร้างแอปที่อิงฐานความรู้: ความสามารถด้าน RAG ช่วยให้แอปพลิเคชันค้นคืนข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งความรู้ที่เชื่อมต่ออยู่ได้

• ติดตามการทำงานของเวิร์กโฟลว์: ทีมสามารถตรวจสอบเส้นทางการทำงาน ผลลัพธ์ ตัวแปร และบันทึกเหตุการณ์ เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ AI

• การพัฒนาแอปพลิเคชัน AI

• เครื่องมือ AI ภายในองค์กร

• ต้นแบบเวิร์กโฟลว์ AI

• ผู้ช่วยที่อิงฐานความรู้

ServiceNow AI ผสานเอเจนต์ AI ข้อมูลองค์กร และเวิร์กโฟลว์เข้าด้วยกัน เพื่อทำงานอัตโนมัติในด้านต่าง ๆ เช่น IT, HR และการบริการลูกค้า เอเจนต์ของแพลตฟอร์มสามารถดำเนินการข้ามระบบที่เชื่อมต่อกันได้ แทนที่จะเพียงสร้างคำตอบ นอกจากนี้ยังรองรับการประสานงานเอเจนต์และมีเครื่องมือสำหรับสร้างเอเจนต์ AI แบบปรับแต่ง เพื่อทำให้กระบวนการธุรกิจที่ซับซ้อนระหว่างทีมมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

• ทำงานระดับองค์กรแบบอัตโนมัติ: เอเจนต์ AI สามารถตัดสินใจและดำเนินการในเวิร์กโฟลว์ธุรกิจต่าง ๆ ได้ โดยลดการแทรกแซงด้วยตนเอง

• ประสานงานเอเจนต์ AI: AI Agent Orchestrator ช่วยให้เอเจนต์หลายตัวทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

• สร้างเอเจนต์แบบกำหนดเอง: AI Agent Studio ช่วยให้ทีมสร้างเอเจนต์เฉพาะทาง กำหนดกรอบควบคุม และทำงานอัตโนมัติด้วยภาษาธรรมชาติ

• เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์และระบบ: ServiceNow รวมข้อมูล AI เวิร์กโฟลว์ และความปลอดภัยไว้ด้วยกัน เพื่อรองรับการดำเนินงานขององค์กรที่เชื่อมต่อถึงกัน

• การจัดการบริการไอที

• บริการสำหรับพนักงาน

• การสนับสนุนลูกค้า

• การดำเนินงานขององค์กร

Kore.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการสร้างเอเจนต์ AI และประสบการณ์การสนทนาผ่านช่องทางข้อความและเสียง ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรทำงานโต้ตอบกับลูกค้าและพนักงานโดยอัตโนมัติ พร้อมเชื่อมต่อ AI เข้ากับระบบธุรกิจ ความสามารถของแพลตฟอร์มรองรับทั้งกรณีใช้งานด้านการสนทนาและระบบอัตโนมัติในองค์กรในวงกว้าง

• สร้างเอเจนต์ AI: สร้างเอเจนต์เฉพาะทางที่สามารถจัดการการสนทนาทางธุรกิจและทำงานตามที่กำหนดให้เสร็จสิ้น

• รองรับเสียงและข้อความ: มอบการโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ สำหรับลูกค้าและพนักงาน

• เชื่อมต่อระบบธุรกิจ: ผสานประสบการณ์ AI เข้ากับแอปพลิเคชันและข้อมูลขององค์กร เพื่อรองรับคำตอบและการดำเนินการที่มีประโยชน์มากขึ้น

• ทำให้การสนทนาเป็นอัตโนมัติ: ใช้ AI จัดการคำถาม คำขอ และกระบวนการสนับสนุนที่พบบ่อย พร้อมลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

• การบริการลูกค้า

• ผู้ช่วยสำหรับพนักงาน

• ระบบอัตโนมัติด้วยเสียง

• Conversational AI

การหาแพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสมเริ่มจากการทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไรจากแพลตฟอร์มนั้นจริง ๆ ตั้งแต่การผสานรวมและความปลอดภัย ไปจนถึงความสามารถในการขยายขนาดและต้นทุน มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ พิจารณาประเด็นต่อไปนี้ก่อนเลือกโซลูชัน AI สำหรับองค์กร:

• กำหนดกรณีใช้งานในองค์กรให้ชัดเจน

ระบุงานและเวิร์กโฟลว์เฉพาะที่คุณต้องการให้ AI เข้ามาสร้างคุณค่า ไม่ว่าคุณต้องการเอเจนต์ AI สำหรับงานองค์กร การวิจัย ระบบอัตโนมัติ หรือการสนับสนุนลูกค้า เป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้เลือกแพลตฟอร์มได้ง่ายขึ้น และยังช่วยให้คุณวัดผลลัพธ์หลังนำไปใช้งานได้ด้วย

• ตรวจสอบการผสานรวมกับระบบที่มีอยู่

เลือกแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือและระบบที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่แล้วได้ การผสานรวมที่ดีกับ CRM ฐานข้อมูล เครื่องมือสื่อสาร และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และทำให้แอปพลิเคชัน AI สำหรับองค์กรเข้ากับเวิร์กโฟลว์เดิมได้ง่ายขึ้น

• ตรวจสอบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มปกป้อง จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลธุรกิจของคุณอย่างไร มองหาการควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัส ตัวเลือกด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และนโยบายข้อมูลที่ชัดเจน ความปลอดภัยที่รัดกุมมีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อแพลตฟอร์ม AI จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

• ประเมินความสามารถในการขยายการใช้งานให้ครอบคลุมทุกทีม

พิจารณาว่าแพลตฟอร์มรองรับผู้ใช้ แผนก และเวิร์กโฟลว์ที่เพิ่มขึ้นได้หรือไม่เมื่อธุรกิจเติบโต ควรจัดการปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ทำให้เกิดความซับซ้อนเกินจำเป็น โซลูชันที่ปรับขนาดได้จะช่วยรองรับการนำไปใช้ในวงกว้างขึ้นตามเวลา

• รองรับการทำงานร่วมกัน

มองหาฟีเจอร์ที่ช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันในงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์ร่วมกัน พื้นที่ทำงานร่วมกัน การกำหนดสิทธิ์ และวิธีแลกเปลี่ยนผลงานที่สะดวกช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมได้ ทั้งยังทำให้ AI เป็นประโยชน์ต่อทุกแผนก แทนที่จะจำกัดอยู่แค่ผู้ใช้รายบุคคล

• เปรียบเทียบราคาและผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพการทำงาน

อย่าพิจารณาเฉพาะค่าสมัครใช้บริการ แต่ควรมองถึงเวลาและทรัพยากรที่แพลตฟอร์มอาจช่วยประหยัดได้ เปรียบเทียบราคากับการเพิ่มขึ้นที่เป็นไปได้ของประสิทธิภาพการทำงาน ระบบอัตโนมัติ และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งจะช่วยให้เห็นภาพมูลค่าทางธุรกิจโดยรวมได้ชัดเจนขึ้น

• ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการสนับสนุนจากผู้ให้บริการ

การสนับสนุนที่เชื่อถือได้สร้างความแตกต่างอย่างมากเมื่อ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจประจำวัน ก่อนเลือกแพลตฟอร์ม ควรตรวจสอบเอกสารประกอบ แหล่งข้อมูลสำหรับการเริ่มใช้งาน ช่องทางสนับสนุน และทางเลือกในการตอบกลับ การสนับสนุนที่ดีจากผู้ให้บริการช่วยให้ทีมแก้ไขปัญหาและรักษาเวิร์กโฟลว์ให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น

ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจกำลังก้าวข้ามงานซ้ำ ๆ โดย AI ช่วยให้ทีมค้นคว้า วิเคราะห์ สร้างสรรค์ และจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน เครื่องมือทั้ง 10 รายการที่กล่าวถึงในบทความนี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรสามารถรองรับ CRM การบริการลูกค้า ข้อมูล ประสิทธิภาพการทำงาน และระบบอัตโนมัติของกระบวนการได้อย่างไร ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ ระบบ และเป้าหมายของคุณ Kimi Work ช่วยให้เอเจนต์ AI จัดการงานธุรกิจที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนได้ หากต้องการมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มแข็งขึ้น สมัคร Kimi Business เพื่อใช้ความสามารถด้าน AI ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจโดยเฉพาะ