계정 삭제 및 데이터 제거

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

앱에서 설정 → 계정 보안 → 계정 삭제로 이동한 뒤 삭제 요청을 제출하세요.

수동으로 삭제한 대화도 보관되나요?

아니요. 삭제 후에는 관련 법령에서 저장 및 보안 목적으로 요구하는 최소한의 범위에서만 데이터가 보관됩니다. 열람이나 복구는 제공되지 않으며, 데이터를 다시 가져올 수 없습니다.

실수로 삭제한 대화 기록을 복구할 수 있나요?

아니요. 삭제 버튼을 누르는 순간 복구 권한을 잃게 되며, 이후에는 데이터를 되살릴 수 없습니다.

계정 삭제 후 내 데이터는 어떻게 처리되나요?

삭제 심사가 승인되면 고객님의 대화 기록, 업로드한 파일, 메모리 공간 데이터 등은 삭제 절차에 들어가며, 처리가 완료되면 고객님의 계정과 더 이상 연결되지 않습니다. “사이버보안법”, “개인정보 보호법” 등 관련 법령의 요구에 따라 일부 정보는 법정 최소 기간 동안 보관되며, 법 집행 조사 등 법정 용도로만 사용되고 기간 만료 후에는 규정에 따라 삭제되거나 익명화 처리됩니다. 작업 전에 보관이 필요한 콘텐츠는 미리 백업해 두시기 바랍니다.