Xóa tài khoản & gỡ bỏ dữ liệu

Cách xóa tài khoản?

Trong ứng dụng: Cài đặt → Bảo mật tài khoản → Xóa tài khoản, sau đó gửi yêu cầu xóa.

Các cuộc trò chuyện đã xóa thủ công có còn được lưu giữ không?

Không. Sau khi xóa, hệ thống chỉ lưu giữ dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành nhằm mục đích lưu trữ và bảo mật. Bạn sẽ không thể xem hay khôi phục dữ liệu này.

Tôi có thể khôi phục lịch sử trò chuyện đã lỡ tay xóa không?

Không. Một khi đã nhấn xóa, bạn mất quyền khôi phục — dữ liệu không thể được phục hồi sau đó.

Dữ liệu của tôi sẽ được xử lý thế nào sau khi xóa tài khoản?

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được phê duyệt, các dữ liệu như lịch sử trò chuyện, tệp đã tải lên, dữ liệu Bộ nhớ của bạn sẽ được đưa vào quy trình xóa; sau khi quá trình xử lý hoàn tất, chúng sẽ không còn liên kết với tài khoản của bạn. Theo yêu cầu của các quy định pháp luật như Luật An ninh mạng và Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, một số thông tin cần được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu theo luật định, chỉ sử dụng cho các mục đích luật định như kiểm tra của cơ quan thực thi pháp luật, và sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định khi hết hạn. Bạn nên sao lưu những nội dung cần giữ lại trước khi thực hiện.