Kontakt und Feedback

Prüfen Sie zuerst FAQ und Fehlerreferenz, CLI-Version (kimi --version), Erreichbarkeit von api.kimi.ai, Anmeldung/API Key und Verzeichnisberechtigungen.

Online-Support

Öffnen Sie Kimi, klicken Sie unten links auf Ihr Profil und wählen Sie Get Help → User Feedback. Beschreiben Sie Problem, Schritte und relevante Logs; hier werden Nutzung, Bugs, credits und Rückerstattungsfragen bearbeitet.

Feedback aus der CLI

Mit /feedback wählen Sie No attachment (nur Text), Logs only (Wire-Ereignisse und Diagnoselogs der Sitzung; mindestens empfohlen) oder Logs + codebase (zusätzlich Projektdateien). Sensible Dateien wie .env, Konfiguration und Schlüssel werden automatisch ausgeschlossen. Anhänge dienen nur der Diagnose und werden nicht weitergegeben. Die CLI zeigt danach Session und Feedback ID; nennen Sie beide bei Rückfragen an [email protected].

GitHub, E-Mail und Community

Suchen Sie vorhandene Meldungen oder erstellen Sie ein GitHub Issue. Per E-Mail an [email protected] senden Sie Beschreibung, Reproduktionsschritte, Umgebung (kimi --version) und Logs. /export-debug-zip oder kimi export erzeugt das Diagnose-ZIP. Tauschen Sie sich in Discord aus. Bei Kontosperren oder Missbrauchsmeldungen schreiben Sie an [email protected] mit Konto-ID, Zeitpunkt und kurzer Beschreibung.