Eliminación de cuenta y de datos
¿Cómo eliminar la cuenta?
En la aplicación: Configuración → Seguridad de la cuenta → Eliminar cuenta, y luego envía la solicitud de eliminación.
La eliminación es irreversible: toda la información, los datos y los beneficios pagados asociados a la cuenta se borrarán de forma permanente y no podrán recuperarse. Procede con precaución.
¿Se conservan las conversaciones que elimino manualmente?
No. Tras la eliminación, el sistema solo conserva los datos en la medida mínima que exigen las leyes aplicables con fines de almacenamiento y seguridad. No se ofrece ningún acceso para verlos ni recuperarlos, por lo que no podrás obtener esos datos.
¿Puedo recuperar un historial de chat que eliminé por accidente?
No. Una vez que haces clic en eliminar, renuncias al derecho de recuperación: los datos no se pueden restaurar después.
Para más detalles, consulta la Política de privacidad de Kimi.
¿Qué pasa con mis datos después de eliminar la cuenta?
Una vez aprobada la solicitud de eliminación, tus registros de conversación, archivos subidos, datos del Espacio de memoria y demás datos entrarán en el proceso de eliminación y, una vez completado, dejarán de estar asociados a tu cuenta. De acuerdo con los requisitos de leyes y reglamentos como la Ley de Ciberseguridad y la Ley de Protección de la Información Personal, cierta información debe conservarse durante el período mínimo exigido por la ley, exclusivamente para fines legales como verificaciones por parte de las autoridades; al vencer ese período, se eliminará o se anonimizará conforme a lo dispuesto. Te recomendamos hacer una copia de seguridad del contenido que desees conservar antes de realizar la operación.
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