Configuración de cuenta y perfil

¿Cómo cambio mi número de teléfono vinculado?

En la App de Kimi, abre Configuración → Seguridad de la cuenta y selecciona tu número de teléfono vinculado para iniciar el cambio.

1. Solicita e ingresa el código de verificación por SMS enviado a tu número actual.
2. Ingresa tu nuevo número de teléfono con el código de país y solicita un código de verificación por SMS.
3. Ingresa el código enviado al nuevo número para completar el cambio.

Ambos números deben poder recibir códigos de verificación por SMS. Cada código es válido durante 5 minutos. Las cuentas internacionales no pueden cambiar a un número con código de país +86, y el nuevo número no debe estar vinculado a otra cuenta de Kimi.

¿Puedo cambiar mi correo vinculado o método de inicio de sesión?

Actualmente, la App de Kimi no ofrece una opción para cambiar por tu cuenta el correo vinculado. Si necesitas ayuda con tu correo vinculado o método de inicio de sesión, escribe a [email protected].

Una cuenta de Google vinculada no se puede desvincular ni reemplazar por otra.

¿Perdiste el acceso a tu método de inicio de sesión original?

Escribe a [email protected] para recibir ayuda. Nuestro equipo revisará tu solicitud y podría pedirte información para verificar que la cuenta te pertenece.

¿No recibes el código de verificación?

Prueba los siguientes pasos para solucionarlo:

1. Confirma que el correo electrónico o número de teléfono que ingresaste sea correcto.
2. El código de verificación puede tardar unos minutos en llegar; ten paciencia.
3. Si no llega después de 5 minutos, haz clic en "Reenviar" para solicitar un nuevo código.

¿Cómo edito mi perfil y mi foto de perfil?

Ve a: App de Kimi → Perfil → Configuración → Información personal → Edita el nombre, la biografía o la foto de perfil → Guardar