Configurações de conta e perfil

Como altero meu número de telefone vinculado?

No app da Kimi, abra Configurações → Segurança da Conta e selecione seu número de telefone vinculado para iniciar a alteração.

1. Solicite e insira o código de verificação por SMS enviado ao seu número atual.
2. Insira o novo número de telefone com o código do país e solicite um código de verificação por SMS.
3. Insira o código enviado ao novo número para concluir a alteração.

Os dois números precisam receber códigos de verificação por SMS. Cada código é válido por 5 minutos. Contas internacionais não podem mudar para um número com código de país +86, e o novo número não pode estar vinculado a outra conta da Kimi.

Posso alterar o e-mail vinculado ou o método de login?

Atualmente, o app da Kimi não oferece uma opção para alterar por conta própria o e-mail vinculado. Se precisar de ajuda com o e-mail vinculado ou o método de login, envie um e-mail para [email protected].

Uma conta Google vinculada não pode ser desvinculada nem substituída por outra.

Perdeu o acesso ao seu método de login original?

Envie um e-mail para [email protected] para obter ajuda. Nossa equipe analisará sua solicitação e poderá pedir informações para verificar que a conta pertence a você.

Não está recebendo o código de verificação?

Experimente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Confirme que o endereço de e-mail ou número de telefone informado está correto.
2. O código de verificação pode levar alguns minutos para chegar — tenha um pouco de paciência.
3. Se não chegar após 5 minutos, clique em "Reenviar" para solicitar um novo código.

Como edito meu perfil e avatar?

Acesse: App da Kimi → Perfil → Configurações → Informações Pessoais → Edite nome, bio ou avatar → Salvar