お問い合わせとフィードバック

不具合、機能の提案、チームへの連絡は以下をご利用ください。まず FAQ とエラーリファレンスを確認してください。

送信前の確認

• kimi --version で最新版か確認します。
• 会社のネットワークやプロキシが api.kimi.ai を遮断していないか確認します。
• ログイン状態と API キーの有効性を確認します。
• 作業ディレクトリとファイル権限を確認します。

オンラインサポート

Kimi の左下のアバター → Get Help → User Feedback からお問い合わせください。使い方、不具合、credits、返金に関する質問を受け付けます。問題、実施手順、関連ログを記載してください。

CLI からの報告（推奨）

対話画面で /feedback を実行し、添付範囲を選びます。

• No attachment：テキストのみ。
• Logs only：このセッションの wire イベントと診断ログ。調査のため、少なくともこの選択をおすすめします。
• Logs + codebase：さらにコードベースを添付します。.env、設定、秘密鍵などは自動で除外し、診断のみに使い、共有しません。

送信後の Session と Feedback ID を添えて [email protected] へ連絡すると、追跡できます。

その他の窓口

• GitHub Issues：既存の報告を検索するか、新規作成します。
• [email protected]：問題、再現手順、kimi --version の環境情報、エラーログを送ります。/export-debug-zip またはシェルの kimi export で診断 ZIP を作り添付できます。
• Discord コミュニティ：チームや利用者と話せます。

アカウントへの異議申し立て

誤停止や不正利用の報告は [email protected] へ、アカウント ID、発生時刻、状況の説明をお送りください。