문의 및 피드백

문제 보고, 기능 제안, 팀 문의는 아래 채널을 이용하세요. 먼저 FAQ와 오류 참고 자료를 확인하세요.

보내기 전 확인

• kimi --version으로 최신 버전인지 확인합니다.
• 회사망이나 프록시가 api.kimi.ai를 차단하지 않는지 확인합니다.
• 로그인 상태와 API 키 유효성을 확인합니다.
• 작업 디렉터리와 파일 권한을 확인합니다.

온라인 지원

Kimi 왼쪽 아래 프로필 → Get Help → User Feedback에서 문의하세요. 사용 방법, 버그, credits, 환불 질문을 처리합니다. 문제, 수행한 단계, 관련 로그를 적어 주세요.

CLI에서 보고(권장)

대화 화면에서 /feedback을 실행하고 첨부 범위를 선택합니다.

• No attachment: 텍스트만 보냅니다.
• Logs only: 현재 세션의 wire 이벤트와 진단 로그입니다. 분석을 위해 최소한 이 옵션을 권장합니다.
• Logs + codebase: 코드베이스도 첨부합니다. .env, 설정, 비밀 키 등 민감 파일은 자동 제외되며 첨부는 진단에만 사용하고 공유하지 않습니다.

제출 후 표시되는 Session과 Feedback ID를 [email protected]에 보내 후속 문의를 할 수 있습니다.

다른 채널

• GitHub Issues: 기존 보고 검색 또는 새 이슈 작성.
• [email protected]: 문제, 재현 단계, kimi --version 환경 정보, 오류 로그를 첨부하세요. /export-debug-zip 또는 셸의 kimi export로 진단 ZIP을 만들 수 있습니다.
• Discord 커뮤니티: 팀 및 사용자와 대화하세요.

계정 이의 신청

오인 정지 또는 악용 신고는 [email protected]로 계정 ID, 발생 시각, 상황 설명을 보내 주세요.