Contato e feedback

Confira primeiro perguntas frequentes, erros, versão (kimi --version), acesso a api.kimi.ai, login/chave e permissões da pasta.

Suporte online

No Kimi, clique no perfil no canto inferior esquerdo e em Get Help → User Feedback. Descreva problema, passos e logs relevantes. O canal trata uso, bugs, credits e dúvidas sobre reembolsos.

Feedback pela CLI

Com /feedback, escolha No attachment (somente texto), Logs only (eventos wire e logs de diagnóstico da sessão; mínimo recomendado) ou Logs + codebase (também arquivos do projeto). Arquivos sensíveis como .env, configurações e chaves são excluídos automaticamente. Anexos servem apenas ao diagnóstico e não são compartilhados. A CLI mostra Session e Feedback ID; envie ambos a [email protected] para acompanhamento.

GitHub, email e comunidade

Pesquise ou crie uma issue no GitHub. Escreva para [email protected] com descrição, reprodução, ambiente (kimi --version) e logs. /export-debug-zip ou kimi export gera o ZIP de diagnóstico. Participe do Discord. Para suspensões erradas ou abusos, contate [email protected] com ID da conta, horário e descrição.