Kimi Code · Контакты и обратная связь

Перед обращением проверьте FAQ и справочник ошибок. Проверьте kimi --version, доступность api.kimi.ai, вход/API key, рабочую папку и права файлов.

Каналы обратной связи

• Онлайн-поддержка: Kimi, аватар слева внизу → Get Help > User Feedback; вопросы об использовании, ошибках, credit и возвратах. Приложите описание, действия и логи.
• CLI, рекомендуется: /feedback. Можно отправить без вложений, только логи (рекомендуется минимум этот вариант) либо логи + codebase. Логи содержат wire events и диагностику сессии. Чувствительные .env, конфигурация и ключи исключаются автоматически; вложения используются только для диагностики и не передаются другим. После отправки сохраните Session и Feedback ID, укажите оба при продолжении переписки с [email protected].
• GitHub: найдите или создайте обращение в Kimi Code Issues.
• Email: [email protected]; описание, воспроизведение, окружение/версия и диагностический ZIP из /export-debug-zip или kimi export.
• Сообщество: Discord.

Для обжалования ошибочной блокировки или сообщения о злоупотреблении отправьте ID аккаунта, время и краткое описание на [email protected].