Contacto y comentarios

Comprueba primero las preguntas frecuentes, los errores, la versión (kimi --version), el acceso a api.kimi.ai, el inicio de sesión/clave y los permisos de carpeta.

Soporte en línea

En Kimi, haz clic en tu perfil abajo a la izquierda y Get Help → User Feedback. Describe problema, pasos y registros relevantes. Este canal atiende uso, errores, credits y consultas sobre reembolsos.

Comentarios desde la CLI

Con /feedback elige No attachment (solo texto), Logs only (eventos wire y registros de diagnóstico de la sesión; mínimo recomendado) o Logs + codebase (también archivos del proyecto). Los archivos sensibles como .env, configuraciones y claves se excluyen automáticamente. Los adjuntos solo sirven para diagnóstico y no se comparten. La CLI muestra Session y Feedback ID; envía ambos a [email protected] para seguimiento.

GitHub, correo y comunidad

Busca o crea un issue en GitHub. Escribe a [email protected] con descripción, pasos de reproducción, entorno (kimi --version) y registros. /export-debug-zip o kimi export genera el ZIP de diagnóstico. Únete a Discord. Para suspensiones erróneas o abusos, contacta a [email protected] con ID de cuenta, fecha y descripción.